L'achat d'un véhicule neuf représente un engagement important, et la tranquillité d'esprit qui accompagne cet investissement ne dépend pas uniquement de la qualité du véhicule. Elle repose aussi sur les services offerts lorsque survient un imprévu. L'assistance routière de Hyundai répond précisément à ce besoin en procurant aux propriétaires une aide accessible jour et nuit. Pour les automobilistes qui choisissent leur prochain véhicule chez Casavant Hyundai de Saint-Hyacinthe, ce programme constitue un avantage appréciable, aussi bien pendant les déplacements quotidiens que lors des voyages à travers le Canada ou les États-Unis.
Les véhicules Hyundai neufs sont accompagnés d'une adhésion au programme d'assistance routière pendant cinq ans, sans limite de kilométrage. Cette protection entre en vigueur à la date de mise en service du véhicule et demeure accessible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Elle convient donc autant à la personne qui effectue peu de kilomètres annuellement qu'au conducteur qui parcourt régulièrement de longues distances pour le travail. L'absence de limite de kilométrage représente notamment un avantage pour les automobilistes de Saint-Hyacinthe qui se déplacent fréquemment vers Montréal, Drummondville, Granby ou d'autres régions du Québec.
Une panne mécanique peut survenir même lorsqu'un véhicule est bien entretenu. Si votre Hyundai devient inutilisable, le programme peut organiser son remorquage vers le concessionnaire Hyundai le plus près ou vers un centre de service autorisé. Cette prise en charge évite de devoir chercher soi-même une entreprise de remorquage dans une situation stressante. Lorsque les circonstances et la destination le permettent, les clients de la région peuvent également demander des renseignements sur le suivi de leur véhicule auprès de l'équipe de Casavant Hyundai de Saint-Hyacinthe.
Le survoltage d'une batterie de 12 volts fait aussi partie des services prévus. Une batterie peut perdre sa charge après qu'un accessoire électrique a été laissé en fonction ou en raison d'une période prolongée d'inutilisation. Les températures très froides peuvent également réduire son efficacité. Au Québec, où les nuits hivernales mettent les systèmes électriques à rude épreuve, cette assistance peut éviter qu'un simple problème de démarrage perturbe toute une journée. Un intervenant est alors envoyé sur place afin de tenter de remettre le véhicule en marche.
Une crevaison constitue un autre événement difficile à prévoir. Un nid-de-poule, un clou ou un débris peut endommager un pneu, même lorsque celui-ci est récent. L'assistance routière Hyundai peut fournir de l'aide pour installer la roue de secours lorsque le véhicule en possède une et que les conditions permettent d'effectuer l'intervention en toute sécurité. Si le problème ne peut pas être réglé sur place, un remorquage pourra être organisé. Il est néanmoins recommandé de vérifier périodiquement la pression des pneus et l'état de la trousse de réparation ou de la roue de secours.
Le programme prévoit également un service de déverrouillage lorsqu'un conducteur ne peut plus accéder à son véhicule. Oublier ses clés dans l'habitacle peut sembler improbable, mais ce genre de situation se produit souvent au moment le moins opportun. Grâce à l'assistance routière, le propriétaire peut demander l'intervention d'un professionnel au lieu de tenter de forcer lui-même une serrure et de risquer d'endommager la portière, la vitre ou les composants électroniques.
Pour les véhicules à essence, une livraison de carburant peut être effectuée en cas de panne sèche. Hyundai Canada précise qu'un maximum de 11 litres peut être fourni sans frais là où la loi le permet. Cette quantité vise à permettre au conducteur de rejoindre une station-service, et non à remplir complètement le réservoir. Même si les systèmes d'information modernes affichent clairement l'autonomie restante, une route fermée, une station inaccessible ou une mauvaise estimation peut toujours entraîner un manque de carburant.
L'assistance routière Hyundai accompagne également les propriétaires lorsqu'ils voyagent à l'extérieur de leur région. Le programme est offert dans toutes les provinces canadiennes ainsi qu'aux États-Unis. Un conducteur qui part de Saint-Hyacinthe pour visiter les Maritimes, l'Ontario ou la Nouvelle-Angleterre conserve ainsi l'accès au service pendant son déplacement. Cette couverture étendue apporte une sécurité supplémentaire aux familles, aux voyageurs et aux personnes qui utilisent leur véhicule dans le cadre de leur travail.
Pour joindre l'assistance routière Hyundai, il suffit de composer le 1 800 268-9958. Ce numéro devrait être enregistré dans le téléphone de chaque conducteur. L'application mobile d'assistance routière Hyundai, compatible avec les appareils iPhone et Android, permet également de demander de l'aide sans effectuer un appel traditionnel. Au moment de la demande, il est utile d'avoir sous la main le numéro d'identification du véhicule, son emplacement précis, son numéro d'immatriculation et une description du problème. En cas de collision, de blessure ou de danger immédiat, il faut toutefois contacter d'abord les services d'urgence.
Le rôle de Casavant Hyundai de Saint-Hyacinthe ne s'arrête pas à la livraison du véhicule. Son équipe peut expliquer le fonctionnement du programme, aider les propriétaires à comprendre leur couverture et effectuer l'entretien recommandé de leur Hyundai.
